Qu’est-ce qu’Autoconsult ?
Auticonsult fournit des services numériques aux entreprises, qui à première vue ressemblent à d’autres entreprises du domaine : nos consultants réalisent pour des clients des projets numériques en développement, data, assurance qualité ou cybersécurité dans un temps imparti. Cependant, notre force est que nos consultants sont autistes ! Nous avons mis en place un processus de coaching en amont du projet, qui vise à sensibiliser nos clients à l’autisme et à les présenter à leur consultant. Le consultant co-présente la discussion avec son coach qui aide à arbitrer les échanges – pas à leur tenir la main ! Nous sommes une entreprise axée sur l’impact qui croit en un monde meilleur et plus juste !
D’où est venue l’idée de combiner l’informatique sur l’autisme et les données ?
Cette idée est née après quatre années passées à évaluer les compétences cognitives des adultes sur le spectre de la recherche. L’expérience a révélé plusieurs choses : une très forte discrimination sur le marché du travail et des forces cognitives exceptionnelles, notamment dans certains domaines. C’est fort de ces deux constats que nous avons créé Auticonsult. Le monde numérique s’est imposé naturellement : faute de talents, c’est un domaine sous pression. En 2019, 80 000 emplois n’étaient pas pourvus ! De plus, les compétences cognitives typiquement autistes sont incroyablement valorisées dans ce domaine : les personnes du spectre sont très soucieuses des détails, précises, ont une grande capacité à détecter les erreurs et sont des penseurs extrêmement logiques. Mais surtout, à l’heure où l’innovation est très valorisée, la capacité des professionnels autistes à sortir des sentiers battus est inestimable !
Comment recrutez-vous les consultants ? Avez-vous une approche spécifique ? Comment avez-vous sélectionné vos clients ?
À ce jour, tous nos employés ont postulé chez nous de manière indépendante, grâce à des réseaux axés sur l’autisme qui ont fait connaître notre entreprise. Lors de la phase de recrutement, nous ne réalisons pas d’entretiens classiques car ils ont souvent du mal à se vendre et à communiquer. Au lieu de cela, nous préférons leur faire passer des tests de compétences, des tests non verbaux et des évaluations techniques. Ensuite, les candidats réalisent un projet test avec nos coachs pendant trois jours pour mieux les comprendre et pouvoir optimiser leurs conditions de travail. De plus, les entreprises qui nous approchent sont conscientes que nous sommes une entreprise autiste : nous mettons un point d’honneur à être transparents afin d’éviter toute situation qui pourrait embarrasser nos consultants. L’autisme peut parfois être bouleversant : l’absence de filtres dans la communication, la gestion des émotions (les siennes, mais aussi celles des autres), peut parfois surprendre en situation professionnelle ; afin de protéger nos employés et de bien servir nos clients, il est donc essentiel d’être honnête et transparent !
L’autisme peut-il jamais constituer un obstacle de part et d’autre d’une relation client ? Auticonsult a-t-il déjà permis à un employé de surmonter des problèmes de longue date ?
J’ai une expérience qui me vient à l’esprit qui illustre les difficultés que l’autisme peut poser. Nous avons rencontré une très belle candidate qui était incroyablement talentueuse. Mais lors de la dernière étape du recrutement, il s’est avéré presque muet. Malgré cela, nous pensions qu’il pouvait réussir sur le compte EDF, un client que nous avons depuis longtemps, car ils ont l’habitude de travailler avec nos consultants. Malheureusement, cela n’a pas fonctionné et nous avons dû arrêter la mission. Cela dit, cet exemple a eu lieu au tout début d’Auticonsult, et nous faisons de notre mieux pour que ce genre de situations ne se reproduise pas. Par exemple, nous réussissons à créer un environnement professionnel chez un client, pour l’un de nos consultants qui communique presque exclusivement par écrit. J’ai bien sûr aussi de nombreux exemples d’employés qui s’en sortent très bien ! Une consultante avait déjà entrepris un doctorat mais à la fin, n’a pas pu défendre sa thèse. Consultante chez Auticonsult, elle a travaillé pendant deux ans sur des projets de recherche au CNES, elle a été géniale ! Et elle est maintenant co-auteur de quelques publications scientifiques. Ce n’est qu’un exemple parmi tant d’autres, mais il est révélateur de tout ce dont les professionnels de l’autisme sont capables !
Quelles sont les valeurs essentielles de votre entreprise ? Avec Auticonsult, quel message souhaitez-vous faire passer au public ?
Je voudrais que le public et les entreprises sachent qu’il n’y a pas de limites à ce qu’une démographie peut avoir comme compétences, sortons des clichés et des barrières infranchissables projetées ! Avec Auticonsult, je souhaite montrer l’importance de la diversité. Valoriser, c’est ce qui fait nos valeurs : la curiosité, l’ouverture d’esprit et le respect de cette richesse de la diversité sont essentiels. Nous voulons que tous les membres de notre équipe pensent comme ça !
Aujourd’hui, différents handicaps continuent d’être discriminatoires à l’embauche. Avez-vous pensé à étendre votre projet à d’autres formes de handicap ?
Grâce à notre expérience en France et à l’étranger, nous savons qu’aujourd’hui, 80% des méthodes que nous avons mises en place en interne pour les personnes autistes pourraient également bénéficier aux personnes diagnostiquées ‘DYS’, c’est-à-dire des différences cognitives pouvant avoir des répercussions sur les apprentissages, et ‘TDAH’ , c’est-à-dire les personnes présentant un trouble déficitaire de l’attention avec ou sans hyperactivité. Aujourd’hui, nous développons un nouveau programme qui vise à former nos clients à la diversité cognitive afin qu’ils deviennent eux-mêmes plus inclusifs vis-à-vis des profils autistes, mais aussi DYS et TDAH. Cela nécessite également un travail de leur part pour adapter les processus de l’entreprise pour évaluer, accueillir et gérer au mieux nos consultants.
Aujourd’hui, plus de 200 salariés avec des formes d’autisme opèrent dans vos différents sites/pays, quels sont vos projets pour l’avenir ?
En parallèle du développement de notre nouveau programme de formation à l’insertion de la neurodiversité, nous envisageons de créer un centre de services en France qui nous permettrait de recruter des candidats à haute technicité, mais moins adaptables au monde ordinaire de l’entreprise en termes de compétences sociales et de communication. Ces recrues seraient initialement employées au sein de notre centre de services interne et bénéficieraient d’un encadrement rapproché. Ils développeraient leurs compétences techniques et sociales, prendraient confiance en eux, et pourraient alors également rejoindre les équipes de nos clients en tant que consultants. Actuellement basés à Paris, Lille et Toulouse, nous prévoyons d’ouvrir de nouveaux bureaux à Lyon et dans d’autres grandes villes de France pour toucher un maximum d’entreprises et de demandeurs d’emploi avec autisme !
